Condiciones de venta y devolución
Si tu pedido es un artículo personalizado, el tiempo de entrega es de dos semanas, si el pedido son artículos tenemos en stock, el tiempo de entrega son dos días de preparación más el tiempo de envío (24h-48h)
Se puede hacer cualquier tipo de modificación en un pedido por vía telefónica, siempre que el pedido aún no se haya servido.
Los gastos de envío dependen de la tarifa publicada en un determinado momento. Si elijes pagar con transferencia bancaria, debes saber que el plazo de entrega empezará justo después de recibir la confirmación de pago de nuestro banco.
La entrega del pedido se efectuará en la dirección indicada en el momento de la compra, por nuestros proveedores logísticos, excepto que no te encuentres en tu domicilio o que por las características del inmueble, o del volumen o peso del pedido, la entrega sea imposible, no te preocupes, porque nuestro proveedor te dejará una nota de aviso o se pondrá en contacto contigo para coordinar el día y hora de la entrega.
Para hacer cualquier modificación en la dirección de entrega de un pedido, te rogamos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente info@aguayarenaestudio.com
Es posible devolver un producto en los 14 días posteriores a la recepción del mismo. Antes de hacer cualquier devolución, debes ponerte en contacto con atención al cliente en info@aguayarenaestudio.com para comunicarlo y para que te ayudemos en el proceso. Cuando recibamos la mercancía de vuelta, te reembolsaremos el importe pagado sobre el producto durante los siguientes 15 días.
Cuando un pedido no ha podido ser entregado por motivos ajenos a AGUA Y ARENA, te devolveremos el importe total de tu compra.
